Política de Entrega

Regras Gerais de Entrega da EletroMult

Nossa política de entrega visa oferecer clareza e eficiência para nossos clientes. Por favor, observe as seguintes diretrizes:

Horário de Entrega

  • As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 20h.

Prazo de Entrega

  • O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados. Entregas excepcionais podem ocorrer nestes dias, dependendo da disponibilidade da transportadora.

Nota Fiscal e Documentação

  • A emissão da Nota Fiscal ocorre em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • No momento da entrega, é necessário que uma pessoa autorizada, maior de 18 anos, esteja presente para assinar o protocolo.

Dimensões e Limitações de Entrega

  • Verifique as dimensões do produto para garantir que sejam adequadas aos elevadores, portas e corredores do local de entrega.
  • Não realizamos montagem, desmontagem de produtos, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.

Alterações de Pedido e Acompanhamento

  • Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de entrega ou solicitar adiantamento.
  • Mantenha seu e-mail atualizado para receber atualizações automáticas sobre o status do pedido.

Possíveis Atrasos na Entrega

  • Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para nosso Centro de Distribuição para reenvio. O prazo para isso será o mesmo informado na finalização do pedido.

Recusa de Entrega

  • Recuse a entrega se a embalagem estiver aberta ou avariada, se o produto estiver danificado ou em desacordo com o pedido.
  • Se aceitar o produto, entre em contato conosco em até 72 horas.

Compromisso das Transportadoras

  • As transportadoras realizarão até três tentativas de entrega, em dias alternados, com intervalos de até 48 horas entre uma e outra.
  • A entrega só será feita a uma pessoa maior de 18 anos com documento de identificação.

Restrições da Transportadora

  • A transportadora não realizará instalação, abertura da embalagem ou entrega em endereço diferente ao que consta no documento fiscal.
Sobre a loja

Assistência técnica autorizada das principais fábricas de eletrodomésticos do Brasil. Loja especializada em peças e acessórios para eletroportáteis. Distribuidora de peças de reposição online com ofertas de produtos exclusivos.

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