Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da EletroMult em Conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Na EletroMult, buscamos garantir a sua satisfação com nossos produtos. Por isso, nossa política de trocas e devoluções está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Abaixo, apresentamos as diretrizes para trocas e devoluções:

Direito de Arrependimento

Conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra realizada em nosso site em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto. Para exercer esse direito, entre em contato com nosso setor de atendimento ao cliente.

Condições para Trocas e Devoluções

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre original do fabricante.
  • Todos os acessórios e manuais devem acompanhar o produto.
  • O produto deve ser devolvido com a nota fiscal emitida.

Prazo para Solicitação de Troca ou Devolução

  • O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 07 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto, exceto em casos de defeito.

Defeito no Produto

  • Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. O prazo para comunicação de defeitos é de até 90 (noventa) dias corridos a contar da data do recebimento do produto.

Procedimento para Trocas e Devoluções

  • Entre em contato com nosso setor de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca ou devolução.
  • Após aprovação, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução do produto.

Reembolso

  • O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
  • O prazo para reembolso pode variar conforme a forma de pagamento e a instituição financeira.

Exclusões

  • Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, perecíveis, ou com sinais de uso inadequado.

Contato

  • Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a trocas e devoluções, entre em contato com nosso setor de atendimento ao cliente.
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